Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

tai1111 thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ khi cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânXác minh ví nội địaQuyền yêu cầu xoá dữ liệu
Vào sảnh Đọc câu hỏi thường gặp
tai1111 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách tai1111 xử lý và bảo vệ thông tin

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hoá bằng SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dạng văn bản thô — chỉ giữ mã tham chiếu giao dịch đã được mã hoá. Dữ liệu cá nhân được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản, sau đó xoá theo quy trình định kỳ.

Mã hoá SSL Mọi kết nối từ điện thoại đến hệ thống đều đi qua lớp mã hoá SSL. Thông tin nhập vào không bị lộ trong quá trình truyền, kể cả khi dùng mạng di động.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể xoá cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.
Thời gian lưu trữ Lịch sử giao dịch và dữ liệu tài khoản được giữ theo yêu cầu vận hành nội bộ. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu bắt buộc, dữ liệu được xoá khỏi hệ thống.
Không chia sẻ thương mại tai1111 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc.
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên nền tảng để yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xoá dữ liệu hoặc khiếu nại về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và xử lý theo đúng quy trình nội bộ.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản trên điện thoại, vào mục Cài đặt, chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp mà không cần liên hệ thêm.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế của người dùng khi tìm hiểu về cách tai1111 xử lý dữ liệu cá nhân, từ quyền truy cập đến quy trình yêu cầu xoá thông tin.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch đã mã hoá, không lưu số ví hay mã PIN dạng thô. Thông tin ví chỉ dùng để đối chiếu khi xảy ra sự cố giao dịch.

Có thể. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong phần Cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý và xác nhận kết quả sau khi hoàn tất quy trình xác minh danh tính.

Bước xác minh giúp bảo vệ tài khoản của bạn khỏi rút tiền trái phép. Đây cũng là yêu cầu vận hành khi xử lý giao dịch qua Viettel Money và các ví nội địa khác.

Không. Chúng tôi không bán hay trao đổi thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích marketing. Dữ liệu chỉ được dùng nội bộ hoặc khi pháp luật yêu cầu.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập để bạn không bị văng ra khi chuyển tab. Xoá cookie sẽ thoát phiên hiện tại nhưng không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử giao dịch.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn đang sử dụng.

Trang liên quan

tai1111 Vietnam tai1111 Đăng nhập Nổi Bật ZaloPay Trang Sơ Đồ Câu hỏi